Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06 Mai 2024

Bienvenue chez LESENECHAL Joailliers. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a été conçue pour vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons vos données personnelles, que vous soyez client, visiteur de notre site Web ou autrement en relation avec notre entreprise.

Collecte des données personnelles

Nous collectons vos données personnelles de manières différentes, notamment lorsque vous effectuez un achat, visiter de site Web, demandez une réparation ou interagissez avec nous de toute autre manière. Les données personnelles que nous pouvons collecter incluent, mais ne se limitent pas à :

Informations d’identification personnelle (nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail)
Informations de paiement (numéro de carte de crédit, informations bancaires)
Informations de livraison (adresse de livraison ou de facturation)
Informations sur les produits que vous achetez ou demandez à réparer.
Donnés de communications (correspondance par mail, chat en direct ou tout autre moyen de communication)

2. Utilisations des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de produits et services
Traitement des paiements et gestion des comptes clients
Livraison de produits
Réparations de bijoux
Communication avec vous concernant vos achats, réparations ou tout autre question liée à nos produits et services.
Envoi d’informations promotionnelles sur nos produits et évènements spéciaux avec votre consentement lorsque cela est requis.
Amélioration de nos produits, service et site web
Réponse à vos demandes et commentaires

3. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec un tiers dans les circonstances suivantes :

Avec des prestataires de service tiers pour traiter les paiements, livrer des produits, réparer des bijoux ou d’autres services nécessaires à notre activité.
Si nécessaire pour se conformer à la loi ou pour protéger nos droits légaux.
Avec votre consentement exprès lorsque que cela est requis.

4. Sécurisation des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Vos droits

Vous avez certains droits sur vos données personnelles, y compris le droit d’accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à serviceclient@lesenechaljoailliers.com.

6. Modification de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques de collecte et d’utilisation de vos données. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour indiqué en haut de page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements éventuels.

Merci d’avoir choisi LESENECHAL Joailliers. Si vous avez des questions ou des préoccupations veuillez nous contacter à serviceclient@lesenechaljoailliers.com.

7. Ergonomie et qualité

Chez LESENECHAL Joailliers nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle, tant sur notre site web que dans notre boutique physique. Pour garantir l’ergonomie et la qualité de nos services, nous collectons et analysons des données anonymes sur votre utilisation de notre site web et vos interactions avec nos produits. Cette analyse nous aide à améliorer constamment votre expérience client. Cela permet une amélioration de la convivialité sur notre site, une facilité de navigation, une rapidité de chargement des pages et une personnalisation de l’expérience ne ligne en fonction de vos préférences.

Les données de collectes et d’analyse sont anonymes, agrégées afin de garantir votre sécurité contre tout potentiel accès non autorisé.