Livraison

1. Le délai de préparation

Toutes vos commandes étant préparées à la main, 24 à 72h sont nécessaires pour vous garantir un service de qualité et en fonction du jour ou vous réalisez votre commande et du nombre de commande en cours préparation.

A noter que certains bijoux ou préparations peuvent entrainer un délai de préparation allongé :

Si le bijoux que vous avez choisi nécessite une mise à taille ou une personnalisation, le délai de livraison peut être rallongé en fonction de la complexité de l’ajustement et de la charge de travail de notre atelier.

Dans le cadre d’une demande de création de bijoux, un délai sera communiqué lors du devis.

Pour toutes urgence, contactez nous, nous mettrons tout en œuvre pour nous adapter à vos délais.

2. Le suivi de livraison

En choisissant d’acquérir un bijoux chez nous, vous êtres assurés de bénéficier d’un suivi personnalisé et ce, au cours de chaque étape et par le moyen de communication que vous désirez : email, téléphone…

Lors du départ de votre colis, vous recevrez aussi un numéro de suivi propre a chaque commande et qui vous permettra de suivre en ligne, le cheminement de votre colis depuis sa prise en charge jusqu’à ladresse de livraison que vous avez sélectionné.

Si vous êtes absent pour réceptionner votre colis, vous pouvez reprogrammer une livraison selon votre disponibilité.

3. Le délai de livraison

Le délai de livraison de votre bijou est de 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Nous choisissons de travailler avec UPS pour :

• Réputation et fiabilité : UPS est l’une des entreprises de livraison les plus renommées et fiables dans le monde entier. Leur réputation pour la livraison sécurisée et ponctuelle rassure les clients quant à la sécurité de leurs colis et à leur livraison dans les délais prévus.
• Couverture mondiale : UPS opère à l’échelle mondiale, ce qui signifie qu’il peut livrer des colis dans pratiquement toutes les régions du monde. Cela est particulièrement avantageux pour les entreprises ayant une clientèle internationale ou pour les envois transfrontaliers.
• Options de suivi avancées : UPS offre des options de suivi avancées qui permettent aux expéditeurs et aux destinataires de suivre leurs colis en temps réel, offrant ainsi une visibilité accrue sur l’acheminement de leurs envois.

Pour une livraison de bijoux en Europe ou à l’international, les délais varient en fonction du pays et du mode de livraison choisi.

4. Le lieu de livraison

La livraison de votre bijou est sécurisé. Il vous sera remis en main propre et contre signature uniquement à l’adresse de livraison que vous aurez indiqué.

Votre bijou peut également être retiré en boutique, 9 rue Hoche à Rennes. Contactez nous pour en savoir plus.

5. Le mode de livraison

L’envoi de vos bijoux s’effectuera par le biais d’un de nos transporteur partenaires avec numéro de suivi et assurance à la valeur du bijou. La livraison express est offerte en France métropolitaine à partir de 300€ d’achat. Si vous souhaitez bénéficier d’un mode de livraison particulier, contactez nous.

Votre bijou vous sera dressé dans son écrin, placé au sein d’un élégant coffret. Celui-ci sera protégé afin de garantir une livraison optimale. Une certification authentique accompagne chacun de nos bijoux.